Trabajo offerta: Technical consultant:Lutech Sinergetica srlAnnuncio di lavoro descrizione:Technical consultantPubblicato da:Lutech Sinergetica srl Provincia: Genova Data di pubblicazione: 14/11/2023 Tipo contratto: Contratto a tempo indeterminato Canale: Informatica Service Manager Candidati Lutech Sinergetica è componente chiave all'interno del Gruppo Lutech, società leader nel campo dell'Information Technology (IT), e si dedica a soddisfare le esigenze specifiche del settore dell'Energia e delle Utility. La nostra missione è la creazione di prodotti completi e soluzioni proprietarie che coprono un'ampia gamma di servizi, dall'Energy Trading & Risk Management (ETRM) alla previsione delle risorse energetiche e fino alla fatturazione. Ciò che ci rende unici è il nostro team di professionisti altamente qualificati, ognuno con il proprio bagaglio di conoscenze e aspirazioni. Condividiamo un obiettivo comune: contribuire attivamente alla trasformazione digitale del settore dell'Energia e delle Utility. Per Lutech Sinergetica, società del Guppo Lutech attiva nella realizzazione di prodotti Energy, siamo alla ricerca di un/una Technical Consultant con almeno 2 anni di esperienza nel settore. Il/la Technical Consultant eroga servizi di assistenza post-vendita o di avvio alla messa in esercizio, attraverso diversi media: e-mail, sistema di trouble ticketing, video-conference call o telefonicamente. In particolare si occuperà di: supportare il Cliente nell'utilizzo dei Prodotti realizzati da Lutech Sinergetica in ambito Energy (ETRM e FORECASTING); gestire reclami e rilevare il grado di soddisfazione dei clienti operando tramite strumenti dedicati e proprietari; gestire della relazione tra Lutech Sinergetica e il Cliente, al fine di garantire a questi un supporto informativo costante e la soluzione alle problematiche operative che si possono sviluppare durante l'utilizzo dei prodotti di Sinergetica sia nelle casistiche di malfunzionamento sia nelle casistiche di errato utilizzo del prodotto; redigere documentazione; supportare gli sviluppatori nell'analisi di bug. L'attività generalmente si svolge presso le sedi di Lutech Sinergetica, con possibilità di smart working ibrido, e talvolta presso la sede del Cliente. Requisiti Buona conoscenza dei processi ETRM e Forecasting, sia Power che Gas; Buone basi informatiche: capacità di utilizzo di Office 365 e familiarità con SQL Server e con le normali architetture software (web, client-server, etc.); capacità analitiche e di problem solving e buone capacità relazionali; attitudine a lavorare a contatto diretto con il Cliente e sotto pressione diretta. costituirà titolo preferenziale la conoscenza del mercato energetico italiano. Altre informazioni E' prevista modalità di lavoro ibrida (smart working). Sede di assunzione Genova. Candidati 2023-11-14 PARI OPPORTUNITÀ Tutte le offerte di lavoro pubblicate nel sito www.jobnetwork.it devono intendersi fruibili da tutte le persone, a prescindere dall'età anagrafica, dal sesso e dall'orientamento religioso e sessuale ai sensi dell'articolo 1,1° comma della legge 9/12/77 n. 903, D. Lgs. 9 luglio 2003, n. 216, D. Lgs. 11 aprile 2006, n. 198 . Segnala Abuso Abilità:
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December 04 2024
    
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